9月12日上午，省房公司组织开展商务接待礼仪培训，本部综合办、党办、董办、营销、资管部及各公司综合办近60人参加培训。

本次培训邀请了教育部高校毕业生就业协会优秀教师杨涵晴，结合公司实际工作，从办公接待、办公沟通、会务位次、接待用餐等方面，通过实例讲解、实操演练、分组讨论、角色扮演等方式向大家详细讲解了商务接待见面礼仪、接机（接车）的接待示范、商务位次礼仪、沟通礼仪等知识。

培训开始，杨老师以一个有趣的方式让6个小组的学员画出心中的礼仪，从而引出了工作中和生活中常见的礼仪。紧接着6个小组又通过情景模拟的方式现场演练了商务接待的整个流程，杨老师针对演练过程中出现的问题以及日常工作中频繁接触的接待礼仪、会议礼仪、就餐安排及行车礼仪等重点环节进行了重点讲解。大家在轻松愉快的氛围中掌握了规范的商务接待礼仪。

商务礼仪的学习和优秀的行为习惯的养成需要通过持续不断的学习和改进。通过培训，使大家对礼仪有了全新的认识，让相关人员熟练掌握接待流程，同时，也要求广大员工将礼仪习惯的要求融入日常工作，不断养成良好的职业道德操守。对内，形成人人讲文明、讲礼仪、讲形象的良好局面，对外，以规范优质的服务礼仪和个人魅力展现公司良好的社会形象。

（记者、编辑：杨旸）